

客户案例一:某省级食品药品检验研究院
①客户背景:
此单位属省级食品药品检验机构, 实验室负责辖区内药品、食品、保健食品日常监督检验任务。实验室里的理化检测室配备了好多台折光仪, 这些折光仪主要用来测定药品折射率, 分析糖浆及口服液的含糖量, 检测食用油、果汁等食品的折射率。每天平均处理样品量超过100批次, 这对设备高通量运行以及长期稳定性有着较高要求。
②客户痛点:
原来的进口折光仪, 使用时长超过了8年, 控温的精度, 一年比一年下降, 特别是在夏天高温的环境之下, 帕尔贴控温系统老是报错, 致使实验中断。该设备缺少审计追踪以及电子签名功能, 没办法满足新版GMP还有CNAS对于数据完整性的要求。售后维修的周期很长, 每一次出现故障, 都得等待7至10天, 极大地影响了检测的进度。
③解决方案:
技术团队在对莱恩德进行现场调研之后, 推荐了LD-QZG40型全自动折光仪, 该型号配备了帕尔贴控温系统, 其控温的范围是5~90℃, 稳定性达到了±0.01℃, 满足各类对温度敏感的样品的测试需求, 仪器内置了四级权限管理、审计追踪以及电子签名功能, 全部符合21CFR Part11及药典数据完整性要求, 因为设备使用了蓝宝石棱镜和LED冷光源, 所以使用寿命长并且维护成本低。
④应用效果:
设备安装好后, 实验人员仅仅只用了2天就完成了方法转移以及人员培训。在连续运行的3个月里, 设备平均每天处理样品120批次, 其折射率精度稳稳地保持在±0.00002nD, 糖度重复性比±0.01%Brix还要好。哈氏合金样品池能够耐受酸碱腐蚀, 日常维护的工作量减少了60%。审计追踪功能顺利通过了CNAS现场评审, 实验室数据管理的效率显著得到了提升。
客户案例二:某大型食用油生产企业质检中心
①客户背景:
企业的年产能水平超过了15万吨, 原料油、中间品以及成品油的折射率、酸价、过氧化值等指标检测工作, 系由质检中心负责开展。质检中心配备有3名化验员, 日均检测样品量大概为80批次。企业正致力于推进ISO 22000食品安全管理体系认证, 为此针对检测数据其在检测数据可追溯性和仪器稳定性方面有着严格要求。
②客户痛点:
在之前运用的手持式折光仪那里, 是依靠人工来进行判读的, 其进行读数操作时主观性程度很高, 不同的操作员之间所产生的数据偏差竟然高达百分之零点五的Brix。该设备并不具备着数据存储的功能, 每一项所有的原始数据都需要依靠手工去记录下来, 这种方式极易出现错误并且没办法进行追溯。样品池很容易被油脂给污染到, 清洁时所耗时间比较长, 进而对检测效率造成影响。
③解决方案:
莱恩德推荐的是LD-QZG20型全自动折光仪, 此型号能支持帕尔贴控温至5~65℃, 稳定性达±0.03℃, 可满足油脂行业样品在恒温条件下的折射率测定, 仪器配备7寸触摸彩屏, 内置蜂蜜水分和盐度检测模式, 还同时支持自定义方法库, 数据能够通过USB、RJ45或WiFi打印输出, 并且支持PDF和Excel文件导出, 方便与企业LIMS系统对接。
④应用效果:
设备投入使用之后, 单次检测的时间, 从原本的5分钟, 缩短到了1分钟以内, 数据会自动上传至LIMS系统, 人工记录的错误降低到了零。控温的稳定性, 确保即便在冬季低温的环境当中, 也能够快速地达到测试温度, 设备连续运行6个月都没有出现故障。用以放置样品的池子, 采用的是不锈钢材质, 清洁所需要的时间减少了50%。企业顺利通过了ISO 22000体系的审核, 质检中心的工作效率提高了大约3倍。
客户案例三:某中药饮片厂质量控制实验室
①客户背景:
此厂核心在于生产中药饮片, 实验室负责原料、中间品以及成品的质量检验工作。折光仪主要被用于蜂蜜、糖浆、浸膏这类中药辅料的折射率测定跟糖度测定。实验室仅仅有2名QC人员, 并且缺少专业仪器维护经验,因而需要设备操作简便、维护便利。
②客户痛点:
原有的国产折光仪, 其棱镜材质平常普通, 在长时间接触酸性浸膏之后, 表面出现了划痕, 致使检测精度降低下降。该设备不带有有温度补偿功能, 在夏季与和冬季时的检测结果差异很大, 没办法通过方法验证。厂家的售后服务质量不到位, 设备出现故障之后多次报修都没有结果, 进而影响了生产进度。
③解决方案:
莱恩德推荐的是LD-QZG30型全自动折光仪, 此型号运用蓝宝石棱镜, 具有高硬度、耐腐蚀的特性, 适宜长期与酸性样品接触, 帕尔贴控温范围在5至65℃, 稳定性为±0.02℃, 折射率精度是±0.00001nD, 能满足药典针对蜂蜜浸膏的检测要求, 该设备支持多级权限管理, 可以设置不一样操作员权限, 从而避免误操作, 整机通过TART和CE认证, 品质具备保障。
④应用效果:
安装设备后, 仅用半天就完成培训。蓝宝石棱镜使用8个月, 没有出现磨损情况, 检测精度至始至终都持续维持在出厂标准。控温功能致使冬季的蜂蜜样品, 无需进行额外预热, 能够直接上机进行测试, 检测效率提升了40%。自定义方法库能够保存蜂蜜、糖浆等经常会用到的参数, 通过一键调用, 操作变得便捷。设备连续运行1年, 没有发生故障, 售后服务响应及时, 企业感到非常满意。
客户满意度数据
| 满意度维度 | 评价指标 | 客户反馈数据 |
|---|---|---|
| 设备稳定性 | 连续运行6个月以上稳定可靠 | 100% |
| 控温精度 | 控温稳定性达到出厂标准 | 100% |
| 数据完整性 | 审计追踪与电子签名功能 | 98% |
| 操作便捷性 | 培训后1天可独立操作 | 95% |
| 售后响应 | 48小时内远程或现场支持 | 97% |
| 产品适配性 | 满足药典/国标方法要求 | 99% |
注意, 以上所提及的数据, 乃是依据莱恩德产品, 于多个客户反馈当中汇总而获得的, 然而实际的体验情况, 有可能会因为使用环境是不一样的, 进而产生有所不同的差异。
总结
从食品药品检验, 到食用油生产, 再到中药饮片质量控制, 莱恩德全自动折光设备所在的应用场景, 有着不同行业, 亦有着不同规模, 在这些之中, 均展现出了稳定可靠的性能。不管是LD-QZG40, 它满足药企对数据完整性的高要求, 还是LD-QZG20, 它助力食品企业提升检测效率, 又或是LD-QZG30, 它解决中药行业腐蚀性样品难题, 莱恩德一直都从客户实际需求着手, 提供准确匹配的解决方案。要是您同样在找寻一台满足稳定条件、易于使用、符合规定的全自动折光设备, 那欢迎经由官方途径去了解更多相关信息, 莱恩德技术团队将依照您的具体需求给出专业的选型建议。
